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よくある質問

機能について

契約・料金について

その他のご質問

機能についての解答

  • アンケートはどのぐらい取れるの？
  • 名前・誕生日など個人を特定するアンケートは11個。顧客様のマーケティングに関するアンケートは、１度に自由入力回答含め、最高で20質問分、取れます。
    ただし、1度に多数のアンケートはエンドユーザー様に取って非常に負荷になりますので、多くても4つくらいまでをオススメしております。
  • 誰がクーポンを使ったのかを知りたい場合は？
  • （パスワードA加盟店）ショップ情報の『クーポン使用後受信先メール』に受信希望のアドレスを入力。
    （パスワードB加盟店）設定は弊社で行いますので、ご希望のアドレスをお教え下さい。弊社にてセッティングさせていただきます。
  • 絞込み配信はどうやるの？
  • 「メールを送る」から文章を決定し、送信画面に進むと『性別・年齢・都道府県』で絞込み配信ができます。
    また、アンケート設定の「集計結果を見る」→「結果からメールを送る」で絞込み配信ができます。
  • PCのアドレスも会員登録可能ですか？
  • はい、可能です。携帯と同じように空メール送信し、ご登録頂ければ大丈夫です。
  • 通販、動画配信はできるの？
  • 現在、通販や動画配信は対応しておりませんが、開発案件の候補としては考えております。
    動画配信は対応機種のシェアなどを考慮していきながらと考えております。

契約・解約・料金についての解答

  • 契約後、どのくらいで運用可能でしょうか？
  • お申込み頂いてからシステムは１週間程で立ち上がります。
    エンドユーザー様が空メールを送ってからどうなるか？「アンケートに答えて福引に参加する」など運用方法を打ち合わせし、告知ツールを作成すれば完了です。メール配信サービスの初期設定は弊社にて行いますので、ご安心下さい。
  • 加盟金と月額費用以外にかかる費用は？
  • それ以外はオプション的な部分なので、ご相談下さい。弊社では会員登録をする為の卓上POPやポスターなどをオプションでご提供いたします。
  • サービスを解約したい場合は？
  • 月額費用は日割り計算ができませんので、解約を申出ていただいた月が最終ご利用月となります。ただし、月末が週末の場合もございますので月末ギリギリではなく遅くても当月の20日までには御連絡下しさい。
  • １つの空メールアドレスで、複数の店舗で使って良いの？
  • 契約のルールで１店舗１空メールアドレスで運用となります。他店舗展開していただいている企業様にはご理解いただき運用してもらっております。また本部機能（別途費用発生）もございますので管理も簡単です。

その他のご質問についての解答

  • 個人情報の管理はどうなっているの？
  • SSLという暗号サービスを導入しておりますし、耐震補強・24時間有人体制でサーバ管理も行っておりますので、ご安心下さい。
    貴社内で管理する場合も、個人情報の保護機能がついたﾊパスワードB運用が基本となっておりますので、内部からの漏洩リスクも回避できる仕様になっておりますので、任せて下さい。
  • メール配信の頻度はどのぐらいが良いのか？
  • 業種・業態企業・店舗さまの考え方次第で様々です。
    スーパーやパチンコ店のように日替わりの商品やイベントがある場合などは、毎日配信するケースもございますし、飲食店・美容室などは１～２週間に１回程度などです。
  • QRコードは作ってくれますか？
  • はい、貴社用のQRコードを弊社で作成させていただきますので、ご安心下さい。
  • 忙しいけど、うまく使いこなせるかな？
  • 導入企業・店舗さまで行っていただく事は２つだけです。
    ①メールアドレスを集める
    ②メール配信する
    この２つを行っていただくだけでも、運用可能なサービスになりますので、ご安心下さい。
    メール配信作業は文章さえ作成すれば、数十秒で作業完了で誰でも簡単にできるんです。

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